הצהרת נגישות
רומילו רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, ופועלת לשיפור מתמשך של נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים.
תקן הנגישות
אנו פועלים להתאמת האתר לדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.
התאמות שקיימות באתר
- אפשרות ניווט והפעלת פעולות מרכזיות באמצעות מקלדת.
- קישור לדילוג ישיר לתוכן המרכזי.
- מבנה כותרות, אזורי תוכן ותוויות לטפסים עבור קוראי מסך.
- טקסטים חלופיים לתמונות מוצר ותמונות תוכן מרכזיות.
- התאמה למסכים שונים ולהגדלת תצוגה.
רכיבי צד שלישי
בחלק מהעמודים משולבים רכיבי צד שלישי, ובהם שירותי Shopify, WhatsApp ורכיבי ביקורות. אנו פועלים לשמור על נגישותם ככל שהדבר מצוי בשליטתנו. אם נתקלתם בקושי ברכיב כזה, נשמח לספק סיוע או דרך חלופית לקבלת השירות.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה, בתוכן שאינו נגיש או אם אתם זקוקים למידע בדרך חלופית, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות של רומילו באמצעות טופס יצירת הקשר. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן והמכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.
הסדרי נגישות בשירות
השירות באתר ניתן באופן מקוון. לבירור התאמות נגישות נוספות או לקבלת מידע בפורמט חלופי, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר.
עדכון ההצהרה
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 12 באוקטובר 2026. אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף.